Tarify a fakturace
Když platba neprojde
Co se stane s menu, QR kódy a PDF, když se předplatné nezaplatí.
První, co je potřeba vědět
Menu na stolech nepřestane fungovat. Veřejná adresa, QR kódy i stažená PDF platí dál. Aplikace to říká i sama: Platba neproběhla. Menu, QR kódy i PDF fungují dál — nic se nevypíná.
Vytištěný QR kód na stole je věc hosta, ne předmět vymáhání. Tak to bylo postavené od začátku.
Co se děje postupně
- Nezaplaceno — pokus o stržení platby selhal. Pošleme e-mail hned ten den a připomeneme se 3. a 7. den.
- Odklad — od 7. dne dalších 23 dní, kdy je všechno pořád v provozu včetně placených funkcí. Na začátku odkladu přijde ještě jeden e-mail.
- Ukončeno — 30. den od nezdařené platby se účet vrátí na bezplatné limity.
Celkem je to 30 dní, tedy zhruba zaplacený měsíc, aby se dala platba v klidu spravit. Žádný krok nic nemaže.
Co znamená návrat na bezplatné limity
- Menu nad limit se přepnou na jen ke čtení — dají se zobrazit, stáhnout i tisknout, ale ne upravovat. Zamykají se od nejnovějšího; to nejstarší, na které máte kódy na stolech, zůstává upravitelné.
- Placené funkce (statistiky, plánování obědů, vzhled) se přestanou nabízet.
- Nic se nemaže. Po zaplacení se úpravy zase odemknou přesně tam, kde byly.
Co s tím
Otevřete Přehled → Předplatné a klikněte na Spravovat platby a předplatné. Na stránce platební brány změníte kartu nebo uhradíte nezaplacenou platbu. Stav vidíte nahoře: Nezaplaceno, Odklad, Zrušeno, Ukončeno.
Souvisí
Poslední kontrola: 10. listopadu 2026